§1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu internetowego WerwaTrans.pl (dalej: „Serwis") jest GB PROJECT RED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000991929, NIP: 6572973250, z siedzibą pod adresem: ul. Górna 20/206, 25-415 Kielce, Polska (dalej: „Administrator").
Kontakt z Administratorem:
E-mail: bok@werwatrans.com
Formularz kontaktowy dostępny na stronie: werwatrans.pl/kontakt
§2. Podstawy prawne przetwarzania
Administrator przetwarza dane osobowe na następujących podstawach prawnych wynikających z art. 6 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO):
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (m.in. cookies analityczne, marketingowe, newsletter)
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (rejestracja konta, obsługa zleceń i ofert)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo Serwisu, dochodzenie i obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom)
§3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane zleceniodawców korzystających bez Konta: adres e-mail używany do aktywacji Zlecenia, zarządzania nim oraz wysyłania powiadomień o pytaniach i Ofertach
- Dane rejestracyjne i profilowe: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, typ konta, awatar
- Dane weryfikacyjne Przewoźników: dane firmy oraz informacje i dokumenty potrzebne do potwierdzenia upoważnienia do jej reprezentacji i posiadania uprawnień przewozowych
- Dane związane ze Zleceniami: treść Zleceń, publicznych pytań i Ofert, historia ich zmian i akceptacji oraz aktywność Użytkowników
- Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem Serwisu i formularza kontaktowego
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego, pliki cookies
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Prowadzenie konta użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do czasu usunięcia konta + 6 miesięcy |
| Aktywacja i obsługa Zlecenia dodanego bez Konta oraz powiadomienia o pytaniach i Ofertach | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Czas świadczenia usługi + okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń |
| Obsługa Zleceń, publicznych pytań, Ofert i ich akceptacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Czas świadczenia usługi + okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń |
| Manualna weryfikacja firmy Przewoźnika i przeciwdziałanie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO | Okres prowadzenia Konta + okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń |
| Marketing bezpośredni (newsletter, informacje handlowe) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Do cofnięcia zgody |
| Analiza ruchu w Serwisie (Google Analytics, Google Signals, Hotjar) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Do cofnięcia zgody (max. 26 mies. w GA, 365 dni w Hotjar) |
| Analiza cross-device i dane demograficzne (Google Signals) – łączenie sesji między urządzeniami dla zalogowanych użytkowników Google | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda analityczna + marketingowa) | Do cofnięcia zgody |
| Reklama i remarketing (Meta Pixel, Google Ads) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Do cofnięcia zgody (max. 90 dni cookie) |
| Bezpieczeństwo Serwisu, logi systemowe | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | 90 dni |
§4. Polityka plików cookies
4.1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas odwiedzania Serwisu. Służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, analizy jego użytkowania oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam.
Zasady przechowywania informacji w urządzeniu Użytkownika i uzyskiwania do nich dostępu określa art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.). Cookies inne niż niezbędne są uruchamiane po uzyskaniu zgody Użytkownika; podstawą przetwarzania związanych z nimi danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4.2. Kategorie stosowanych plików cookies
a) Niezbędne – zawsze aktywne, nie wymagają zgody
Pliki niezbędne do prawidłowego działania Serwisu. Nie można ich wyłączyć.
| Plik cookie | Dostawca | Cel | Okres |
|---|---|---|---|
| ci_session | WerwaTrans.pl | Identyfikator sesji użytkownika | Sesja |
| lang | WerwaTrans.pl | Wybór języka interfejsu | 1 rok |
| cookies-consent | WerwaTrans.pl | Zapis wyborów dotyczących plików cookies | 180 dni |
b) Analityczne – wymagają Twojej zgody
Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Umożliwiają pomiar i analizę ruchu w Serwisie w celu jego ulepszania. Jeśli wyrazisz również zgodę marketingową, może zostać aktywowana funkcja Google Signals, która łączy sesje między urządzeniami i udostępnia dane demograficzne dla zalogowanych użytkowników Google.
| Plik cookie | Dostawca | Cel | Okres |
|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | Identyfikacja użytkownika – Google Analytics | 2 lata |
| _ga_* | Google LLC | Stan sesji – Google Analytics 4 | 2 lata |
| _gid | Google LLC | Odróżnianie użytkowników – Google Analytics | 24 godz. |
| GOOGLE_ABUSE_EXEMPTION, IDE, NID | Google LLC | Google Signals – łączenie sesji cross-device, dane demograficzne; aktywne wyłącznie przy jednoczesnej zgodzie analitycznej i marketingowej | Do 13 mies. |
| _hjid | Hotjar Ltd | Identyfikacja użytkownika – Hotjar | 1 rok |
| _hjSessionUser_* | Hotjar Ltd | Dane sesji użytkownika – Hotjar | 1 rok |
| _hjSession_* | Hotjar Ltd | Bieżąca sesja – Hotjar | 30 min. |
c) Marketingowe – wymagają Twojej zgody
Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i śledzenia skuteczności kampanii reklamowych.
| Plik cookie | Dostawca | Cel | Okres |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd | Identyfikacja przeglądarki – Meta Pixel (Facebook/Instagram) | 90 dni |
| fr | Meta Platforms Ireland Ltd | Śledzenie reklam Facebook i Instagram | 90 dni |
| _gcl_au | Google LLC | Synchronizacja konwersji – Google Ads | 90 dni |
4.3. Zarządzanie plikami cookies
Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies klikając w link „Zarządzaj cookies" w stopce Serwisu. Możesz również zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
Instrukcje zarządzania cookies dla popularnych przeglądarek:
§5. Podmioty, którym przekazujemy dane
5.1. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora
| Podmiot | Siedziba | Cel przetwarzania | Polityka prywatności |
|---|---|---|---|
| Google LLC | USA (transfer na podstawie SCC / EU-U.S. DPF) | Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads – tylko po wyrażeniu zgody analitycznej; Google Signals (łączenie sesji cross-device, dane demograficzne) – wyłącznie po wyrażeniu jednoczesnej zgody analitycznej i marketingowej | policies.google.com/privacy |
| Hotjar Ltd | Malta (EOG) | Analiza zachowań użytkowników – tylko po wyrażeniu zgody analitycznej | hotjar.com/legal/policies/privacy |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Irlandia (transfer do Meta Platforms Inc., USA, na podstawie SCC / EU-U.S. DPF) | Meta Pixel, reklamy Facebook i Instagram – tylko po wyrażeniu zgody marketingowej | facebook.com/privacy/policy |
5.2. Inne przypadki udostępnienia danych
Treść opublikowanego Zlecenia, pytań i Ofert jest widoczna publicznie. Zlecenie nie powinno zawierać dokładnych adresów, danych kontaktowych ani informacji umożliwiających nawiązanie kontaktu poza Serwisem przed akceptacją Oferty.
Dane mogą być udostępniane organom ścigania, sądom oraz innym uprawnionym organom państwowym wyłącznie na podstawie i w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Administrator zobowiązuje się poinformować Użytkownika o takim żądaniu niezwłocznie po jego otrzymaniu, o ile nie jest to prawnie zakazane.
Po akceptacji Oferty Serwis udostępnia Zleceniodawcy i wybranemu Przewoźnikowi wzajemne dane kontaktowe w zakresie potrzebnym do ustalenia dokładnych adresów oraz realizacji Usługi transportowej. Umowa transportowa jest zawierana bezpośrednio między tymi stronami; każda z nich odpowiada za dalsze przetwarzanie otrzymanych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§6. Transfer danych do państw trzecich
Dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki w związku z korzystaniem z usług Google LLC oraz Meta Platforms. Przekazywanie odbywa się:
- na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, lub
- w ramach certyfikacji w programie EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), uznanym za zapewniający odpowiedni poziom ochrony na mocy decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r.
Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem: bok@werwatrans.com.
§7. Prawa osób, których dane dotyczą
Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych, o ile nie zachodzą przesłanki uzasadniające dalsze przetwarzanie
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – dotyczy przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora
- Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Zgodę na cookies możesz wycofać klikając „Zarządzaj cookies" w stopce Serwisu.
Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw kieruj na adres: bok@werwatrans.com. Administrator odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.
§8. Organ nadzorczy
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do polskiego organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Infolinia: 606 950 000
uodo.gov.pl
§9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Polityce Cookies, w szczególności w związku ze zmianami w obowiązujących przepisach prawa, zmianami technologicznymi lub rozszerzeniem zakresu świadczonych usług. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem: werwatrans.pl/polityka-prywatnosci.